P: Como faço para fazer uma encomenda?
R: Você pode escolher as peças mostradas aqui no blog ou pode mandar para nosso e-mail o link das peças diretamente dos sites das lojas que vocês tem preferência.
P: Posso mandar o link da peça diretamente do site da Forever 21 ou de outras lojas online ou vocês só vendem as peças mostradas aqui no blog?
R: Sim, vocês podem mandar o link de qualquer peça de lojas que vendam online (como Forever 21, Urban Outfitters, Charlotte Russe, Hollister, Asos, ) que a gente responde com o orçamento. Exceto a loja H&M, que nao vende pela internet, portanto nao possui o mesmo estoque na loja fisica.
P: Quais são as formas de pagamento ?
R: As formas de pagamento são por depósito bancário (Banco do Brasil, ou Bradesco), cartão de crédito(via pagseguro com acréscimo de 8,5%), paypal, e boleto (tambem via pagseguro, com taxa de 6%).
P: Como funciona o pagseguro?
R: O pagseguro funciona de uma forma muito simples: depois de fechada a compra, nós enviaremos uma cobrança, através do pagseguro, para seu e-mail. A partir de então, é só seguir as informações contidas no e-mail que voce recebera do proprio pagseguro.
P: Quanto tempo demora para os produtos chegarem até mim?
R: Quando a compra for de alguma peça a pronta entrega, o prazo da entrega é o estipulado pelos correios brasileiros (depende do cep, mas geralmente fica em torno de 5 dias úteis, sem contar o dia da postagem, de acordo com o site dos correios brasileiros www.correios.com.br).
Para as peças (importadas) por encomenda, o prazo de entrega é de 2 a 6 semanas, devido ao fato de que a encomenda vem de outro país. Geralmente tem chegado em ate 16 dias corridos.
P: Vocês realizam trocas?
R: Não, não realizamos trocas, por isso tire todas as suas dúvidas antes da realização da compra e, na dúvida sobre o tamanho da peça, opte sempre pelo maior (pois caso não dê, será possível fazer ajustes).
P: E quanto é o valor que vocês põe em cima de cada peça?
R: O valor que colocamos em cima de cada peça inclui o valor do frete da loja online para a entrega na casa da Claudia nos EUA, inclui as sales taxes de cada loja (nos EUA, as taxas referentes às vendas são incluídas por fora do preço de cada peça e normalmente é em torno de 9% do valor total da compra), inclui os gastos com embalagem e também com a taxa de IOF, cobrada pela operadora do cartão de crédito e que atual, ente é de 6,4% em cima do valor total da compra. Quanto a comissão, a porcentagem dela dependerá do valor de cada peça. Para saber quanto sairá sua compra, nos envie um e-mail com os links dos produtos que faremos o orçamento para você.
